Términos y condiciones de uso del sitio web

1. Identificación del sitio

Este sitio web corresponde a Aroma a Limpio, marca de servicios de limpieza profesional en Costa Rica. Los canales oficiales de contacto son WhatsApp 8855-0060 y correo info@aromalimpio.com.

2. Naturaleza informativa del sitio

El contenido del sitio tiene carácter informativo y comercial. La información publicada sobre servicios, tarifas, condiciones y disponibilidad no constituye una oferta contractual definitiva hasta que Aroma a Limpio confirme por escrito la cotización, el alcance, el horario, la frecuencia y las condiciones del servicio.

3. Uso permitido

La persona usuaria se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, respetuosa y conforme a la legislación costarricense. No se permite usar el sitio para enviar información falsa, suplantar identidades, interferir con la operación técnica, intentar acceder a áreas no autorizadas o realizar actividades que puedan afectar a Aroma a Limpio, sus clientes o terceros.

4. Solicitudes de cotización

Los formularios del sitio preparan mensajes para WhatsApp. Esto permite enviar la información directamente a Aroma a Limpio sin almacenar datos en el servidor. La cotización final puede variar según ubicación, tipo de espacio, cantidad de horas, frecuencia, horario, alcance, personal requerido y condiciones especiales.

5. Servicios, tarifa base y condiciones

La tarifa base referencial es de ₡4.000 por hora + IVA. Esta tarifa puede ajustarse según ubicación, complejidad, frecuencia, alcance, horarios especiales, traslados, servicios adicionales o requerimientos específicos. El cliente debe proporcionar los insumos de limpieza, salvo acuerdo diferente.

6. Servicios no incluidos en la tarifa base

• Lavado de vehículos.
• Baño de mascotas.
• Lavado manual excesivo de ropa.
• Empaque o acompañamiento en mudanzas.
• Limpieza de vidrios en altura.
• Trabajos con escaleras, andamios o equipo especializado.
• Actividades no acordadas previamente dentro del alcance del servicio.

7. Exactitud de la información y protección al consumidor

Aroma a Limpio procura que la información comercial sea clara, veraz y suficiente. Si una persona usuaria tiene dudas sobre precios, condiciones, alcance, disponibilidad o exclusiones, debe solicitar aclaración antes de confirmar el servicio.

8. Datos personales

Los datos compartidos por formularios, WhatsApp o correo serán utilizados únicamente para dar seguimiento a solicitudes de cotización, consultas, postulaciones o comunicaciones relacionadas con Aroma a Limpio. No se solicita información sensible y se recomienda no compartir datos innecesarios.

9. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede enlazar a WhatsApp, correo electrónico, formularios externos u otros servicios de terceros. El uso de esas plataformas queda sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

10. Propiedad intelectual

Los textos, estructura, identidad visual, diseño, imágenes, logotipos y contenidos del sitio son propiedad de Aroma a Limpio o se utilizan con autorización. No se permite copiar, reproducir o reutilizar contenidos sin autorización previa.

11. Limitación de responsabilidad

Aroma a Limpio procura mantener el sitio disponible y actualizado, pero no garantiza que esté libre de interrupciones, errores técnicos o indisponibilidad temporal. El sitio no sustituye una cotización formal ni una comunicación directa con la empresa.

12. Comunicaciones electrónicas

Las comunicaciones realizadas por correo electrónico, WhatsApp u otros medios digitales pueden utilizarse para coordinar, aclarar o confirmar aspectos del servicio. Determinadas formalidades legales, si aplicaran, deberán cumplirse conforme a la legislación costarricense vigente.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

El uso de este sitio se rige por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia será atendida conforme a la normativa costarricense aplicable y ante las autoridades competentes.

14. Cambios en los términos

Aroma a Limpio podrá actualizar estos términos cuando lo considere necesario. La versión publicada en el sitio será la vigente desde su fecha de actualización.

15. Contacto

Para consultas sobre estos términos puede escribir a info@aromalimpio.com o al WhatsApp 8855-0060.